Коммуникации топ-менеджера тест с ответами √Синергия Итоговая аттестация

 300

Коммуникации топ-менеджера тест с ответами √Синергия.

Описание

Коммуникации топ-менеджера тест с ответами √Синергия Итоговая аттестация.

Введение в курс
√ Блок 1. Коммуникации как бизнес-процесс
√ Блок 2. Коммуникации как бизнес-процесс
√ Блок 3. Коммуникации как персональное искусство делового взаимодействия
√ Итоговая аттестация

1.     … – это деятельность по управлению взаимоотношениями организации с органами государственной власти и управления
2.     … корпоративная культура характерна для организаций, практикующих экспериментирование и инновации
3.     … совещания проводятся 1–1,5 часа раз в неделю и/или 10–15 минут ежедневно
4.     Анализ рекламаций проводится для …
5.     В зависимости от цели коммуникации выделяют … коммуникации
6.     В наибольшей степени на восприятие информации влияют … коммуникативные сигналы
7.     В нейролингвистическом программировании (НЛП) выделяют … репрезентативные системы
8.     В нейролингвистическом программировании (НЛП) процесс построения и поддержания отношения взаимного доверия, гармонии и взаимопонимания между двумя и более людьми при совпадении каких-либо параметров общающихся людей, что повышает эффективность коммуникации, – это …
9.     В системе контроля поручений секретарю делегируется …
10.   Ведущую репрезентативную систему человека можно выявить по движению …
11.   Вид слушания, при котором с говорящим устанавливается обратная связь (с помощью активного использования невербальных средств, расспрашивания, перефразирования), называется … слушанием
12.   Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не речи собеседника, называется … слушанием
13.   Визуальные коммуникации компании включают …
14.   Встреча топ-менеджера с сотрудниками компании или деловая встреча нескольких стратегических партнеров является примером … коммуникации
15.   Вы – руководитель компании по продаже детских товаров. Вам необходимо провести выступление: познакомить коллектив с новыми сотрудниками (два менеджера по продажам, руководитель отдела продаж). Определите формат и время выступлений.
16.   Вы получили деловое письмо со следующим текстом: «Ввиду сложившихся обстоятельств перспективы успеха данного мероприятия представляются весьма туманными. Большой объем работ и короткие сроки не позволяют рассчитывать на яркие, впечатляющие результаты». Определите ведущую репрезентативную систему человека, написавшего данный текст.
17.   Выделяются такие методы воздействия бизнеса на власть, как …
18.   Главной целью коммуникации компании с потребителями является …
19.   Деловое общение – это совместная деятельность, направленная на …
20.   Драмы общения преодолеваются с помощью техник …
21.   Задачи коммуникаций должны соответствовать SMART-критериям: они должны быть …
22.   К внутренним коммуникациям относится взаимодействие …
23.   К драмам общения относятся драмы …
24.   К кинестетической репрезентативной системе относятся …
25.   К ключевым инструментам IR-коммуникаций следует отнести …
26.   К косвенным инструментам оценки работы подчиненного относят …
27.   К паралингвистическим сигналам, в частности, относят …
28.   К техникам малого разговора относят …
29.   К факторам снижения эмоционального напряжения относят …
30.   К факторам снижения эмоционального напряжения относят …
31.   К формам предпринимательских альянсов относят …
32.   Как правило, GR-деятельность в компаниях может осуществляться …
33.   Количественный анализ показателей в системе контроля поручений осуществляется за счет …
34.   Коммуникативная компетентность проявляется в …
35.   Коммуникативные технологии – это способы …
36.   Коммуникативные технологии – это способы осуществления …
37.   Коммуникации, осуществление которых регламентируется специальными документами, имеющими директивный характер для участников коммуникаций (действия в процессе исполнения контрактов, договоров, соглашений), называются …
38.   Коммуникации, регламентируемые специальными документами, называются …
39.   Конкуренция – это … субъектов коммуникаций
40.   Мероприятия по разработке корпоративных стандартов внутрифирменных коммуникаций относятся к числу инструментов … коммуникаций
41.   Модератору при проведении совещания следует …
42.   Монологичная коммуникация …
43.   На одной из международных конференций Р. Фишер наблюдал сцену общения американского делегата и его японского коллеги: во время беседы они медленно кружили по залу – американец постоянно делал шаг назад, а японец «наступал» на него. С чем связано подобное поведение собеседников?
44.   На офисных мероприятиях и дружеских вечеринках рекомендуется соблюдать личную пространственную зону с дистанцией …
45.   Обратная связь от руководителя дается …
46.   Определите порядок действий руководителя при подготовке выступления:
47.   Определите соответствие между типом коммуникативной технологии и его описанием:
48.   Определите соответствие между типом коммуникативной технологии и характерными для нее действиями:
49.   Организация с … корпоративной культурой – это своеобразная семья, дружественное место работы со сплоченным коллективом
50.   Персонал организаций с … корпоративной культурой – это скорее соперники, нежели сотрудники, они целеустремлены и ориентированы на конкурентные действия
51.   Поручения руководителя попадают в систему контроля с помощью …
52.   При проведении совещания следует …
53.   При проведении совещания следует убедиться, что подчиненные …
54.   Проактивная коммуникация реализуется …
55.   Проведение стратегического совещания по раскрутке бизнеса или организация интервью с соискателями на работу в компании относятся к числу инструментов … коммуникаций
56.   Разработка системы корпоративных ценностей осуществляется на … уровне управления внутренними коммуникациями
57.   Рассылка пресс-релизов в средствах массовой информации является инструментом … коммуникаций
58.   Реактивная коммуникация …
59.   Ритуальные коммуникации направлены на …
60.   Система контроля поручений позволяет осуществлять мониторинг поручений посредством …
61.   Система контроля поручений предполагает разработку …
62.   Система контроля поручений руководителя строится на определенных принципах, согласно которым …
63.   Слушание, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не слов, называют … слушанием
64.   Соблюдению последовательности фаз деловой беседы помимо общей культуры общения …
65.   Согласно типологии культуры (по К. Камерону и Р. Куинну), … корпоративная культура полностью ориентирована на результаты, главной заботой менеджеров является выполнение поставленной задачи «несмотря ни на что»
66.   Согласно типологии культуры (по К. Камерону и Р. Куинну), … корпоративная культура характеризует организации, практикующие экспериментирование и инновации
67.   Считается, что PR-коммуникации выполняют такие функции, как …
68.   Техники активного слушания направлены на то, чтобы …
69.   Техники активного слушания предполагают попытку …
70.   Техники вербализации: …
71.   Установите правильную последовательность ключевых вопросов, на которые нужно ответить для начала коммуникации:
72.   Установите соответствие заинтересованных сторон рынка и приоритетов, с учетом которых должна осуществляться стратегия взаимодействия с ними:
73.   Установите соответствие между видами совещаний и их содержанием:
74.   Установите соответствие между видами совещаний и их содержанием:
75.   Установите соответствие между понятиями и их определениями:
76.   Установите соответствие между принятыми сокращениями (добавил) понятий и их определениями:
77.   Установите соответствие между фазами коммерческой сделки и применяемыми инструментами коммуникаций:
78.   Фокусированные коммуникации направлены на …
79.   Чтобы успешно провести проблемный деловой разговор, необходимо …
80.   Эмоциональные коммуникации …