Описание
Селф-менеджмент √ответы тест Синергия/МТИ/МОИ/МосАП
Введение в курс
√ Тема 1. Селф-менеджмент: сущность и функции. Определение жизненных целей
√ Тема 2. Селф-менеджмент в работе руководителя
√ Тема 3. Технологии селф-менеджмента
√ Заключение
√ Итоговая аттестация
√ Итоговый тест.
√ Компетентностный тест.
Управление ресурсом … отвечает на вопросы о том, как долгое время оставаться активным и здоровым, как не тратить времени и сил на тоскливую организацию здорового образа жизни и на еще более тоскливую борьбу с болезнями, что такое рефлекс здоровья
Упражнение с … нагрузками имеет две основные разновидности: варьирующее (в частности, переменное) и прогрессирующее упражнения
… – это осознание своей уникальности, ее развития и наконец презентации себя как бренда
Требование к цели, заключающееся в том, что и у менеджера, и у сотрудника, которому ставится цель, должно быть одинаковое и четкое понимание того, как выглядит желаемый результат, – это …
По данным исследований, менеджеры проводят в общении с другими людьми … рабочего времени
Существует три классических подхода к лидерству, в их числе – … (укажите 3 варианта ответа)
В … упражнении нагрузка изменяется лишь в сторону повышения (например, поднимание штанги, вес которой увеличивается с каждым подходом).
Выбор варианта действий, обусловленный знаниями или накопленным опытом, называют …
В теории принятия решений руководителя часто называют …
Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
… – это гистограмма, которая демонстрирует количественные соотношения разных показателей в порядке их убывания по частоте.
… – это возможность своими поступками, действиями, поведением блокировать, направлять, видоизменять, даже деформировать, переориентировать или пресекать чужой, неприемлемый для нас узор общения
Сотрудник организации, не наделенный властными полномочиями, но демонстрирующий лидерское поведение по отношению к своим коллегам по работе, – это … лидер
Управление ресурсом … отвечает на вопросы о том, что включает в себя образованность в постиндустриальном обществе и почему знание считается единственным источником устойчивого конкурентного преимущества
Цели личности должны …
Согласно теории мотивации В.И. Герчикова, сотрудники с инструментальным типом мотивации …
Этап коммуникаций, на котором отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями, называется … связью
… характеристики управленческих способностей необходимы для грамотной организации и координации всех звеньев управленческой системы
… характеристики управленческих способностей требуются при организации технологического процесса и профессионального труда исполнителей
К главным стимулам для работников и менеджеров традиционных японских компаний можно отнести …
Возможность оказывать влияние на поведение других людей для достижения целей организации – это …
Личностный подход к лидерству известен также как …
Власть, при которой исполнитель знает, что подчинение руководителю – это его долг, называется …
Установите соответствие между измерениями управленческой деятельности и характеристиками:
Деятельностное измерение — связано с организацией и управлением какой-либо системой
Кадровое измерение — связано с управлением людьми, c организацией межличностных взаимодействий
Производственно-технологическое измерение — связано с организацией технологического процесса, c его оперативным управлением
В жизни каждого человека присутствуют и воздействуют три различных потока энергии, формирующие физический, … ритмы
Образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих менеджеру своеобразие и выделяющих его из ряда других людей, – это … менеджера
В рамках теории лидерства Ф. Фидлера производится анализ ситуации с помощью таких вопросов, как …
Установите соответствие между этапами самоменеджмента и их характеристиками:
Корректным синонимом слова «менеджер», в частности, является «…»
Согласно принципу … в селф-менеджменте, цели личности всегда осознанны, они появляются в результате выбора из спектра имеющихся возможностей
Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят …
Управление ресурсом … отвечает на вопросы о том, что такое гармония прихода и расхода денег, каковы взаимосвязи между нашими растущими доходами и возрастающими потребностями, как вести домашнюю бухгалтерию, личные финансы на персональном компьютере
… самоменеджмента максимальное использование собственных возможностей, сознательное управление течением своей жизни (самоопределение) и преодоление внешних обстоятельств как на работе, так и в личной жизни
Установите правильный порядок постановки целей личности:
Тип ответа: Сортировка
1 прояснение подробностей
2 выяснение возможностей
3 принятие решения о том, что вам нужно
4 выбор
5 уточнение цели
6 установление временных границ
7 контроль достижений
… цели определяются на период до 1 года
… цели определяются на период до 5 лет
… это управление базовыми ресурсами личности, такими как время, активность, платежеспособность, образованность.
… цели определяются на период до 10 лет
Управление ресурсом … отвечает на вопросы о том, как сделать много больше дел за одно и то же время, как эффективно планировать работу, зачем нужны дневники времени и записные книжки, какие существуют общие правила и принципы использования времени
… руководитель готов брать на себя всю ответственность и не готов делегировать, а рабочий процесс под его руководством построен на четких командах, дисциплине и контроле
Менеджеры, отвечающие за разработку стратегии развития компании, относятся к … уровню
Главной отличительной особенностью менеджеров от других сотрудников организации является наличие …
Роль … предполагает ответственность за мотивацию и активизацию работы подчиненных, за набор, подготовку, обучение работников и связанные с этим обязанности
… руководитель готов предоставить сотрудникам полную свободу действий, с минимальным контролем с его стороны
Согласно правилу … менеджер должен обладать способностями, позволяющими ему отвечать за следующие категории: men (люди), methods (методы), money (деньги), machines (машины), materials (материалы), marketing (сбыт), management (управление)
В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе-
… — это активный член группы с высоким интеллектуальным и личностным статусом, способный обобщить групповое определение ситуации и целей, выбрать пути и средства, обеспечить реализацию конкретных групповых действий с последующей критической оценкой результатов
оказывать влияние на поведение других людей для достижения целей организации — это …
Bследствие наличия у руководителя особых личных качеств, благодаря которым подчиненные восхищаются им и хотят быть на него похожими, возникает …
Каждый жизненный цикл человека длится … и включает периоды детства, юности, молодости, взросления, зрелости, старости, угасания происходят каждые
… представляют собой сложную последовательность многоступенчатых процессов биохимических и биофизических превращений в организме человека; они столь точны, что их часто называют «биологическими часами»
Изучите условия передачи сообщения. Отправитель — вице-президент компании. Получатель — начальник отдела продаж. Время получения — середина рабочего дня. Форма сообщения — по телефону. Содержание сообщения: «Сергей Иванович! Сегодня мы запускаем новую программу продаж. Она была утверждена руководством компании в прошлом месяце. Вы уже завтра должны выполнить первые пять пунктов программы. Сегодня же изучите ее основные параметры. Сейчас я их вам зачитаю…». Далее вице-президент зачитывает параметры программы. Оцените качество сообщения по трем критериям: релевантность, своевременность, эргономичность.
Круг… — это все трудности, проблемы и явления, которые нам не подвластны
Ресурс … — это совокупность функциональных возможностей организма человека, необходимая для выполнения конкретной работы.
Ресурс … человека — это совокупность характеристик личности и внешних условий, позволяющих человеку производить общественно значимые преобразования в мире на основе присвоения богатств материальной и духовной культуры
… ритм влияет на умственные способности
Документ, в котором указаны требования, предъявляемые к кандидатам на вакантные должности, обязанности сотрудников, их права и ответственность, называется …
… — это то, что преобразовывает идею в реальность
необходимость, обязанность отвечать за свои поступки и действия
Управленческие решения, для которых характерна определенная повторяемость действий или шагов в процессе разработки и реализации, называют …
Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации — это …
Установите последовательность элементов модели мотивации поведения человека через его потребности:
Тип ответа: Сортировка
1 потребности
2 мотивы
3 поведение
4 цель
Менеджер — это …
Менеджеры, занимающиеся непосредственным управлением работниками, контактами с клиентами и информационным обеспечением процессов управления, относятся к … уровню
… разделение труда менеджеров заключается в выделении трех уровней управления: высшего, среднего и первичного
Власть, появляющаяся в том случае, когда руководитель является самым высококлассным специалистом в своей сфере деятельности, — это …
Уровень … зависит от состояния здоровья, условий труда, возраста, навыков работы, мотивации к труду, индивидуальных особенностей человека и т.д.
Установите последовательность схемы управления временем:
Тип ответа: Сортировка
1 постановка цели
2 планирование
3 принятие решений и установка приоритета
4 реализация и организация
5 анализ и контроль за выполнением результатов
6 коммуникация и работа с информацией
Выработка решения путем свободной генерации идей участниками процедуры называется
Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает … решения
Самоменеджмент — это управление базовыми ресурсами личности, такими как …
… — это навык, который помогает расставлять приоритеты и не поддаваться импульсивным реакциям
Делегирование … сфокусировано на результатах, а не на методах
SWOT-анализ … необходим для выявления сильных и слабых сторон человека, профессиональных возможностей и карьерных угроз
Установите последовательность действий менеджера при возникновении внутри руководимой им формальной организации неформальной группы во главе с неформальным лидером:
1 осознать и принять факт существования неформальной группы
2 выяснить причины появления и направленность действий неформальной группы
3 определить потенциальную ценность наличия неформальной группы
4 выявить неформальных лидеров и найти с ними общий язык, пытаясь сблизить цели неформальной группы и формальной организации
Должностные обязанности … включают: планирование, координацию и контроль работы по обучению и развитию персонала в компании; подготовку обучающих материалов и материалов для ориентации новых работников в компании
… – это осознание своей уникальности, ее развития и наконец презентации себя как бренд
Анфиса имеет свою фирму уже более 25 лет. За последние года появилось много конкурентов в ее сегменте, которые внедрили ряд инноваций для повышения прибыли. Анна, решим не терять свой бизнес, сразу же внедрила инновации в своей фирме. Какие инновации внедрила Анна?
Генеральным директором фирмы Андреем было издано распоряжение повысить эффективность процессов производства, реализовать основные принципы организации производства. О целях какого уровня идет речь?
Вновь назначенный молодой начальник отдела, состоящего из 11 человек, приступив к своим обязанностям, обнаруживает, что территориальная разобщенность его подчиненных мешает эффективной работе. Он решает проводить в своем кабинете еженедельные оперативные совещания отдела. Но на первом же таком совещании одна из сотрудниц перебивает руководителя: «Я, конечно, извиняюсь, но у меня работа стоит. Что и как мне делать, я после шести лет работы в компании хорошо знаю. Поэтому больше пользы компании принесу не говорильней, а делами». После этих слов она покидает кабинет. Известно, что эта сотрудница до назначения нового начальника исполняла обязанности начальника отдела и действительно работает в компании более пяти лет. Что следует сделать молодому менеджеру в данный момент, и какое управленческое решение принять в дальнейшем?
Менеджер проекта Ольга пришла в компанию совсем недавно. В первую очередь она постаралась наладить хорошие отношения с коллективом. Для этой цели она организовала совместный выезд на природу с привлечением психолога. Кроме этого, Ольга предложила своим сотрудникам выразить предложения относительно перспектив дальнейшего развития и возможности разработки новых проектов. Совещание она закончила выражением собственных многочисленных идей. Каким кодом стиля лидерства (по И. Адизесу) можно описать поведение Ольги и почему?
Как известно, планирование — процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени. Контроль — это количественная и качественная оценка и учет результатов деятельности организации. Связаны ли между собой эти функции менеджмента?
Генеральным директором фирмы было издано распоряжение о минимизации затрат на производство продукции. При этом обеспечить непрерывность загрузки рабочих и рабочих мест, а также обеспечить непрерывность движения предметов труда в производстве. О целях какого уровня идет речь?
Перед издательским домом, выпускающим журналы по компьютерным технологиям и электронике, встал вопрос, в каком направлении развиваться дальше. Недавно в результате успешной перестройки издательского дома и благоприятных прогнозов развития отечественного журнального рынка у издательского дома появилось сразу несколько потенциальных инвесторов. Каждый инвестор готов предоставить очень мощное финансирование, позволяющее запускать от четырех до восьми новых изданий в год. Однако появление инвестора ставит перед издательским домом задачу выбора стратегии дальнейшего развития. Тема электроники обладает важным преимуществом — повышенным вниманием рекламодателей. Компания может выпустить новые журналы по электронике или расширить тематику журналов. Топ-менеджмент рассматривает почти все возможности, за исключением «желтых» и общественно-политических изданий. Что является основным критерием эффективности решения, разрабатываемого издательским домом в данном примере?
Когда «Леново» начинала продавать компьютеры по почтовым заказам, ее конкуренты рассматривали данную идею как чисто гипотетическую. Авиакомпания Southwind Airlines предложила перелеты без промежуточных посадок, а также без жесткого закрепления мест за пассажирами, без питания и прочего (причем в условиях, когда система «центр-лучи» считалась ключевым фактором успеха в отрасли). Компания Federal Express первой предложила новый способ доставки корреспонденции. Какую современную концепцию стратегического менеджмента использовали данные компании?
Генеральным директором фирмы было издано распоряжение об обеспечении своевременной и комплектной поставки продукции в соответствии с хозяйственными договорами. О целях какого уровня идет речь?
Руководители предприятия позаботились о четком разделении труда между руководителями, специалистами и отдельными звеньями системы менеджмента. Однако выявилось, что руководители различных звеньев управления имеют недостаточную информацию о работе друг друга, действуют обособленно, что приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров. Какая функция управления и в каких аспектах недостаточно использована руководителями предприятия?
В обувном магазине «Аврора» назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника. Какие теории мотивации необходимо изучить руководству для правильного понимания данной проблемы?
Южная Корея три с половиной года подряд признается в рейтинге информационного агентства «Блумберг» самой инновационной экономикой мира. Страна занимает первые места в мире по уровню расходов на исследования и разработки, полученным патентам и высокотехнологичным производствам, второе – по уровню образованности. Крупнейшие компании нацелены на продажу своих аккумулированных знаний, в каждой из фирм имеются подразделения, которые занимаются разработкой информационно-коммуникационных технологий и продажей накопленного опыта. Например, крупнейшая сталелитейная компания POSCO, получив опыт в производстве металла, начала предлагать услуги по строительству металлургических заводов. После автоматизации своего производства продаются ИТ-решения и в придачу – управленческие решения. О каком типе экономики идет речь в данном примере. Объясните свой ответ.
Установите соответствие между преградами для эффективной коммуникации и их описаниями:
Преграды, обусловленные восприятием
Семантические преграды
Невербальные преграды
Плохая обратная связь
*
неодинаковая интерпретация одной и той же информации в зависимости от знаний, воспитания и опыта
неправильная трактовка значений слов
неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации
недостаток реакции получателя, показывающей, принято или нет переданное сообщение
Определите соответствие между биологическими ритмами и их характеристиками:
Физический ритм
Психический ритм
Интеллектуальный ритм
*
влияет на умственные способности
обусловливает динамику чувств, настроений, творческих сил
влияет на физическую силу и на силу воли
Установите соответствие между формами власти и их описанием:
Власть, основанная на принуждении
Экспертная власть
Традиционная власть
*
держится на вере исполнителя в то, что руководитель может наказать его, лишить возможности удовлетворить какие-то потребности или причинить неприятности
появляется в том случае, когда руководитель — высококлассный специалист в своей сфере деятельности, и подчиненные соглашаются с его указаниями, потому что признают его превосходство в знаниях и опыте
заключается в том, что исполнитель знает, что подчинение руководителю — это его долг
