Описание
Кадровый консалтинг Рейтинговая работа Витте МУИВ вариант 18
Ожидания клиентов: «миф о пользе приглашения «варяга», миф «приглашения на княжения», миф о «заветном слове».
ВВЕДЕНИЕ
Ожидания потенциальных заказчиков консалтинговых услуг бывают самыми разными и продиктованы как личными мотивами, так и интересами бизнеса. Для одних, это четкий алгоритм, последовательность действий и навыков в какой-то частной области бизнеса: время ли лучше использовать, ответственность делегировать, совещание проводить, решения принимать, свой образ с журналистами выстраивать…
Для других — набор игрушек (конечно, деловых и серьезных), чтобы оживить жизнь в организации и сделать ее продуктивнее.
Третьи убеждены, что время от времени чему-то полезному стоит поучиться — освежает, помогает «накачивать интеллектуальные мускулы», к тому же сотрудникам можно показать, что ты современный руководитель и «держишь руку на пульсе». Опять же — законный способ отвлечься и отдохнуть.
Некоторых привлекает возможность примерить роль консультанта, занять критическую позицию и убедиться в том, что сам все, что надо, знаешь и во всем можешь разобраться. Иным приятно иногда оказаться в роли хорошего «ученика», которому сейчас наконец-то не надо принимать решений самому — хороший консультант (читай: родитель, учитель) все сделает, и объяснит, и повторит, если потребуется. А тем временем можно «отпустить тормоза» — полениться, пораздражаться, испытать новизну. Порой все эти ожидания возникают одновременно и отражают сочетание делового и личного в бизнесе.
Цель настоящей работы – изучение ожиданий клиентов: «мифа о пользе приглашения «варяга», мифа «приглашения на княжения», мифа о «заветном слове».
Для достижения поставленной цели в процессе исследования необходимо решить следующие задачи:
-определить специфику OD-консультирования в России.
-изучить ожидания клиентов, с которыми сталкивается консультант в России.
Теоретической базой исследования явились труды таких авторов, как Антонова Н.В., Гриднева М.А., Пуляева В.Н. и др.
В процессе исследования использовались методы анализа, синтеза и обобщения.
Структура работы представлена введением, основной частью, включающей в себя два раздела, заключением и списком использованных источников и литературы.
