Описание
Коммуникативные особенности работников социальной сферы
Актуальность выбранной темы работы обусловлена возрастающей ролью социальной работы в жизни современного общества. Социальная работа – общепринятое во всем мире определение, обозначающее проявление человеческого отношения к человеку. Она появилась в библейские времена как благотворительность, религиозный долг человека, как система гуманитарных услуг для нуждающихся. Социальная работа – это систематическая деятельность, направленная на облегчение адаптации несчастного в обществе. Она отличается от филантропии, благотворительности и подобных видов деятельности своей направленностью не только на помощь в решении повседневных проблем, но и на развитие копинг-техник и навыков самопомощи нуждающихся людей.
Только в XX веке социальная работа признана во всем мире профессией, требующей специальной подготовки и обучения. Современный специалист по социальной работе-это профессионал, который хорошо разбирается в вопросах правовых гарантий граждан, общественных отношений, тонко улавливает морально-психологические проблемы жизни людей и умеет оказывать им соответствующую помощь. Помимо теоретических знаний, социальная работа также требует углубленной технологической подготовки, которая выражается в наличии навыков в области социально-психологического и ситуационного анализа, социально организованной диагностики условий жизни различных групп населения, проведения конкретных социологических исследований, прогнозирования и выявления тенденций развития социальных процессов, оптимального выбора способов регулирования их протекания…………….
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА
1.1. Роль личных качеств социального работника в коммуникации
1.2. Профессиональные качества и навыки социального работника в общении
1.3. Характеристика компонентов профессионального общения социального работника
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Анализ коммуникативных особенностей социальных работников
2.3. Рекомендации по повышению уровня коммуникативных качеств социальных работников
Выводы по главе 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
