Описание
ВКР Финунивер Обеспечение безопасности электронных банковских услуг
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том, что электронные банковские услуги являются новейшими технологиями, которые позволяют различным банкам продавать свои банковские продукты, для удовлетворения потребительского спроса. На современном этапе электронные банковские услуги становятся более автоматизированными, тем самым идут в ногу с техническим прогрессом.
Оказание банками электронных услуг, способствует привлечению более большего количества потребителей. Все эти этапы развития связаны со стремительным развитием рыночной экономики, в которой задействован на прямую бизнес. На этой почве, традиционные банковские услуги уходят на задний план, т.к. в современной реалии имеют ряд недостатков перед электронными банковскими услугами.
Исходя из этого, банковский сектор разрабатывает все большее количество услуг, чтобы происходило формирование и непрерывное совершенствование оперативной деятельности по оказанию услуг населению.
Объект исследования – ПАО «Сбербанк».
Предмет исследования – банковские электронные услуги.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение банковских электронных услуг на примере ПАО «Сбербанк», проведение анализа деятельности и оказываемых банковских электронных услуг, а также разработка рекомендаций по их совершенствованию.
Поставленная цель определяет необходимые задачи:
-рассмотреть цель, виды и роль электронных банковских услуг в современном мире;
-изучить требования к безопасности электронных банковских услуг;
-описать методы обеспечения безопасности электронных банковских услуг;
-дать общую технико-экономическую характеристику банка;
-проанализировать виды электронных банковских услуг, предоставляемых банком;
-исследовать проблемы, связанные с обеспечением безопасности электронных банковских услуг банка;
-разработать рекомендации по обеспечению безопасности электронных банковских услуг ПАО «Сбербанк»;
-определить перспективы развития электронных банковских услуг
В соответствии с поставленными задачами выстроена структура вопросов для рассмотрения. Работа включает в себя введение, две главы, заключение и список используемых источников.
Основу исследования составляют труды ученых и специалистов в сфере банковской деятельности.
Теоретическая значимость работы подтверждается теоретико-методологическим анализом ключевого понятия исследования: «банковские электронные услуги».
Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные методы совершенствования банковских электронных услуг, оказываемых ПАО «Сбербанк» возможно применить в сфере деятельности банка по устранению недостатков и расширения специфики деятельности для разработки новых продуктов, и привлечения новых потребителей.
Методы исследования. Основаны на методологии системно-деятельностного подхода, статистического анализа, изучения научной и методической литературы по банковской деятельности в сфере банковских электронных услуг, конкретизированы совокупностью общенаучных методов: анализ, синтез, сравнение и прочие.
Информационная база. В ходе написания выпускной квалификационной работы были использованы следующие нормативно-правовые акты: Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 №395-1, Федеральный закон «О центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 № 86-ФЗ. Также, в работе были использованы: рефераты, научные статьи, диссертации и источники Интернет.
Глава 1. Теоретические аспекты обеспечения безопасности электронных банковских услуг
1.1 Электронные банковские услуги: цель, виды и роль в современном мире
1.2 Требования к безопасности электронных банковских услуг
1.3 Методы обеспечения безопасности электронных банковских услуг
Глава 2. Практика применения электронных банковских услуг и анализ системы безопасности (на примере ПАО «Сбербанк»)
2.1 Общая экономико-организационная характеристика банка
2.2 Виды электронных банковских услуг, предоставляемых банком
2.3 Проблемы, связанные с обеспечением безопасности электронных банковских услуг банка
Глава 3. Совершенствование системы безопасности электронных банковских услуг (на примере ПАО «Сбербанк»)
3.1 Разработка рекомендаций по обеспечению безопасности электронных банковских услуг ПАО «Сбербанк»
3.2 Перспективы развития электронных банковских услуг
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
