Описание
Управленческая психология тест Синергия ответы 100 баллов «Зачтено»
Барьер некомпетентности, этнический барьер и барьер стилей общения относятся к …
- барьерам восприятия и понимания
- коммуникативным барьерам
- барьерам взаимодействия
- индивидуальным барьерам
В классификации темпераментов, предложенную Гиппократом выделяют … типа темперамента
- 4
- 2
- 3
- 13
В рамках психологии управления к параметрам эффективности работы управленцев относят:
- экономические и кадровые параметры
- коммуникативные и организационные параметры
- непсихологические и психологические параметры
- технические и деловые параметры
В фазе профессионального выгорания под названием «деперсонализация» с человеком происходят следующие изменения:
- утрата способности чувствовать что-либо. Человек воспринимает окружающую действительность как неяркую серую картинку. В некоторых случаях происходит потеря собственной личности.
- начинают включаться механизмы компенсации внутренней пустоты, такие как злоупотребление алкоголем, шопомания, заедание стресса или наоборот голодание.
- остаются лишь минимальные социальные контакты, поскольку свободное время занимает только работа. Возникают поведенческие девиации, а также проблемы со здоровьем.
Всего выделяют … фаз синдрома профессионального выгорания
- пять
- шесть
- девять
- двенадцать
Всего выделяют … этапов процесса принятия решения.
- пять
- семь
- десять
- одиннадцать
Доминирующим каналом получения информации у кинестетиков являются:
- изображения, графики, схемы
- слова, интонации собеседника, его тембр речи
- ощущения, движения, запахи
К коммуникативной компетентности относят развитие умения (возможно несколько вариантов ответа) …
- прогнозирования социально-психологических последствий
- выстраивания процесса общения с учетом особенности каждой коммуникативной ситуации
- соблюдения «делового кодекса» общения в организации
- социально-психологического управления коммуникативными процессами
К сильным сторонам реалиста относят …
- способность создать систему мотивации и поощрения
- способность противостоять руководителю-диктатору
- легкость при работе в новом направлении деятельности
- высокое мастерство в переговорах
К слабым сторонам прагматика относят …
- ухудшение работы в условиях однообразия и монотонной деятельности
- снижение эффективности при наличии непроверенных или искаженных фактов
- неспособность к критике коллег
- неспособность стабилизировать разрушающуюся команду
Коммуникативная компетентность руководителя способствует (возможно несколько вариантов ответа):
- своевременному и качественному выполнению профессиональных задач;
- росту продуктовых метрик бизнеса
- увеличению численности и профессиональной подготовленности сотрудников
- быстрому реагированию на любые изменения
Неблагоприятные факторы, вызывающие в организме состояние напряжения, называют …
Неверно, что в качестве причин профессионального выгорания, выделяют …
- внутриличностный конфликт;
- острый психологический стресс;
- острую или хроническую фрустрацию
смену профессиональной деятельности
Неверно, что в классификации средств общения существует … тип общения.
- вербальный
- невербальный
- паралингвистический
- универсальный
Неверно, что в свойствах личности ключевую значимость имеет:
- темперамент;
- характер;
- эго-состояние
- направленность личности.
Неверно, что в типах барьеров общения выделяют ….
- барьеры взаимодействия
- барьеры восприятия и понимания
- коммуникативные бартеры
- индивидуальные барьеры
Неверно, что знания управленческой психологии позволяют менеджеру:
- избегать ненужных конфликтных ситуаций;
- эффективно подбирать кадры для работы;
- правильно оценивать собственную деятельность
- выстраивать стратегию продвижения товара, исходя из психологических предпочтений клиента
Неверно, что к видам трансакции, относятся…
- дополняющие трансакции,
- пересекающиеся трансакции
- скрытые трансакции
- конфликтующие трансакции
Неверно, что к методам нейтрализации стресса относят метод …
- определения краткосрочных и долгосрочных целей
- использования тайм-аутов
- сохранения положительной точки зрения
- эмоциональной стабильности
Неверно, что к модальности восприятия информации человеком относят …
- аудиальную модальность
- визуальную модальность
- кинестетическую модальность
- эгоцентрическую модальность
Неверно, что к общим характерным чертам, которые имеют все управленческие решения относят: …
- директивность
- преемственность
- конкретность
- целенаправленность
Неверно, что к основным социально-психологическим характеристикам коллектива относят:
- Информированность
- Дисциплину
- Сплоченность
- Энергичность
Неверно, что к основным стадиям процесса принятия решений относят этап …
- количественной оценки
- анализа ситуации
- разработки альтернатив
- управления реализацией
Неверно, что к способам, которым можно успокоить возмущенного человека относят …
- холодную отрезвляющую речь;
- прием чужой роли
- прием отстранения
- прием двойника
Неверно, что к стадиям стресса относят стадию …
- реакции тревоги
- сопротивления
- истощения
- переоценки
Неверно, что к стратегиям стресс-менеджмента относят стратегию …
- Ухода от стрессовых факторов
- Изменения стрессовых факторов
- Игнорирования стрессовых факторов
- Изменения отношения к стрессовым факторам
Неверно, что к типам сотрудников относительно особенностей их мыслительных процессов относят … тип
- аналитический
- прагматический
- идеалистический
- натуралистический
Неверно, что к типам эго-состояния относят …
- тип «Родитель»
- тип «Подросток»
- тип «Взрослый»
- тип «Ребенок»
Неверно, что к умениям и навыкам саморегуляции можно отнести …
- использование метода фокальных объектов
- релаксацию
- определение целей
- положительную внутреннюю речь
Неверно, что к уровням общения с подчинёнными относят:
- уровень коммуникативных установок партнера
- уровень включенности сотрудника в систему
- уровень эмоциональной оценки нормам общения
- уровень оценки профессиональной деятельности сотрудника
Неверно, что к фазам профессионального выгорания относится фаза …
- Самоутверждения
- Истощения
- Пренебрежения потребностями
- Отстранения
Неверно, что профессиональный вид стресса подразделяется на:
- коллективный стресс
- эмоциональный стресс
- информационный стресс
- коммуникативный стресс
Неверно, что среди типов профессионального выгорания выделяют тип …
- «притухания» эмоций
- переоценки жизни
- конфликтов с окружающими
- утраты представлений о ценностях жизни
Неверно, что стили руководства классифицируются на: …
- авторитарный стиль
- демократический стиль
- личностный стиль
- либеральный стиль
Основной целью управленческой психологии является …
- изучение и решение проблем управленческой деятельности с помощью психологических знаний и теорий.
- разработка программ и мероприятий по повышению квалификации сотрудников и тренингов для развития персонала
- изучение психотипов сотрудников и формирование навыков по составлению стратегии набора персонала в компанию
- изучение эффективных методов переговоров и общения с подчиненными
Психологический вид стресса классифицируют на (возможно несколько вариантов ответ):
- общественный
- внутриличностный
- межличностный
- посттравматический
Руководители по ориентированности на определенный характер действий классифицируются на (возможно несколько вариантов ответа): …
- активных руководителей
- современных руководителей
- пассивных руководителей
- руководителей, работающих по устаревшим методологиям
Смысл … стиля руководства заключается в том, что в соответствии с конкретным условием менеджер может выбирать разные способы руководства. Что требует от него умения вести себя по-разному в различных случаях, быстрого переключения, правильного определения малейших нюансов, а также способности использовать возникшую ситуацию в своих целях.
- авторитарного
- демократического
- ситуационного
- либерального
Согласно исследованиям, управленцы всех уровней тратят на общение с другими людьми … своего рабочего времени.
- от 50% до 90%
- менее 50%
- от 10% до 35%
- не менее 80%
Сотрудник, который относится к типу …, как правило, помогает при улаживании конфликтов, вызывает доверие у партнеров на переговорах, но неспособен к критике коллег при необходимости
- критика
- идеалиста
- прагматика
- аналитика
Среди направлений стресс-менеджмента выделяют (возможно несколько вариантов ответа) …
- краткосрочный стресс-менеджмент
- персональный стресс-менеджмент
- поведенческий стресс-менеджмент
- долгосрочный стресс-менеджмент
Существуют следующие виды акцентуаций (возможно несколько вариантов ответа): …
- явная акцентуация
- межличностная акцентуация
- скрытая акцентуация
- поведенческая акцентуация
Темп речи делового партнера, включение в речь пауз, покашливание, смех относятся к … типу общения
- вербальному
- экстралингвистическому
- паралингвистическому
- универсальному
Тональность, диапазон и тембр голоса относятся к … типу общения
- вербальному
- невербальному
- паралингвистическому
- универсальному
Трансакция – это …
- процесс взаимодействия между эго-состояниями двух людей
- тип эго-состояния
- психологическое отклонение, выраженное в чрезмерном развитии определенной черты личности
- уровень психологической напряженности сотрудника
Эффект … – это распространение в коллективе идей, целей, ценностных ориентаций и норм. Например, участник группы делится со всеми своими идеями, которые в ходе совместного обсуждения, дорабатываются,
дополняются, получают дальнейшее развитие и реализуются на практике.
… — это индивид, включённый в общественные отношения, в том числе и трудовые, то есть, это социальное качество человека.
… — это индивидуальные особенности личности, характеризующие скорость и ритм протекания ее психических процессов, степень устойчивости чувств.
… — это механизмы функционирования группы, посредством которых осуществляются необходимые групповые процессы и достигаются определенные групповые состояния.
… — это преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с окружающими людьми.
- Акцентуация
- Темперамент
- Психологическая модальность
- Эго-состояние
… — это система способов и приемов деятельности в области решения задач, которые возникают в процессе управления. Представляет собой стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с подчиненными, которые формируются под воздействием объективных и субъективных условий управления и индивидуальных (психологических) аспектов личности руководителей.
… — это социально устойчивое образование, состоящее из людей, которые имеют общие ценности и интересы, а также соблюдают конкретные нормы поведения, присущие именно этой социальной общности.
… – это комплекс мер, предотвращающих стрессовое состояние сотрудников или снижающих его уровень.
… в психологии – это феномен, представляющий собой трудности, которые проявляются в процессе общения между коммуницирующими людьми.
… видом стресса, называется стресс, которой был вызван переизбытком или недостатком воспринимаемой индивидом информации.
… заключается в том, что индивид принимает решение большинства, дабы быть угодным и получить признание коллектива
- эффект волны
- Эффект маятника
- Эффект ореол
- Эффект конформизма
… заключается в том, что чем больше участников в группе, тем меньше каждый из них прилагает усилий для достижения поставленного результата.
- Эффект социальной лени
- Эффект синергии
- Эффект группомыслия
- Эффект конформизма
… представляет собой процесс, приводящий к выполнению подчиненными официальных поручений менеджера и решению поставленных задач, т. е. способность к делегированию задач и контролю.
… представляет собой теорию, позволяющую описать и проанализировать поведение отдельного человека или группы, автором теории является психотерапевт Эрик Берн.
… представляет собой феномен, который определяется как умственное, эмоциональное и физическое истощение в результате продолжительной эмоциональной нагрузки. Выражается в депрессивном состоянии, чувстве опустошенности и усталости, утрате способности видеть положительный результат своей деятельности, отрицательной установке в отношении своей работы
- Синдром профессионального выгорания
- Стресс
- Психогенное изменение
- Депрессия
… стиль руководства предполагает распределение полномочий, ответственности и инициативы между руководством и его подчиненными.
- Авторитарный
- Демократический
- Личностный
- Либеральный
… стиль руководства характеризуется предоставлением, подчиненным полной свободы действий в работе, с поддержкой и советами со стороны менеджера при необходимости.
- Авторитарный
- Демократический
- Личностный
- Либеральный
… характеризуется в невольном суждении о каждом человеке по себе, ожидании от коллеги или подчиненного такого поступка, какой совершили бы, находясь на его месте.
- Барьер двойника
- Барьер установки
- Барьер ожиданий
- Барьер психологической защиты
… характеризуется следующим поведением: человек энергичен, обладает быстрой речью, способен долго не утомляться, но невнимателен и преувеличивает свои возможности.
- Холерик
- Сангвиник
- Флегматик
- Меланхолик
