Описание
Взаимосвязь между коммуникативными способностями сотрудников и социально-психологическим климатом коллектива
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования обусловлена тем, что важным показателем состояния организации является социально-психологический климат, ведь именно он выступает внешним проявлением различных групповых феноменов в виде поведенческих и речевых актов.
Социально-психологический климат в коллективе – это отношения между коллегами, сотрудниками и руководством, помноженные на корпоративную культуру компании. Благоприятный климат – это доброжелательность, доверие, взаимопомощь и развитие – слова банальные, но ясно отражающие атмосферу.
Другая крайность – неблагоприятный климат: недоверие, давление, интриги, взаимное недовольство. При этом атмосфера в одном отделе может отличаться от других подразделений в одной и той же компании, потому что достаточно сильно зависит от личности руководителя. Его эмоциональный интеллект значительно влияет на настроение команды.
Управлять климатом в коллективе – одна из ключевых задач руководителя.
Проблема исследования во многом обусловлена отношением к формированию благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива широкой общественности и состоянием общественного сознания. Поэтому важно изучать оказываемое влияние на социально-психологический климат одновременно в двух процессах, а именно с объективной стороны – влияние факторов, компонентов и условий организации трудовой деятельности; так и с субъективной стороны – взаимосвязь личностных черт сотрудников и социально-психологического климата в коллективе, взаимоотношений с друг другом.
Объектом исследования выступает социально-психологический климат организации………..
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ КОММУНИКАТИВНЫМИ СПОСОБНОСТЯМИ СОТРУДНИКОВ И СОЦИАЛЬНО–ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ КОЛЛЕКТИВА
1.1 Понятие и сущность социально–психологического климата коллектива
1.2 Факторы, влияющие на социально-психологический климат в коллективе
1.3 Влияние коммуникативных способностей сотрудников на социально-психологический климат трудового коллектива
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА И КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Организация и методы эмпирического исследования
2.2. Анализ полученных результатов проведенного эмпирического исследования
2.3 Разработка рекомендаций (программы) по оптимизации социально-психологического климата и коммуникативных способностей сотрудников в организации
Выводы по главе 2
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
