Описание
Этика и психология делового общения ГТЭП (ответы на тесты) Гуманитарный техникум экономики и права.
В едином процессе общения выделяют … стороны:
1. Пять
2. Четыре
3. Две
4. Три
Деловое общение реализуется в следующих основных формах:
А) Деловая беседа
Б) Телефонные переговоры
В) Деловые переговоры
Г) Деловое поведение
Выберите один ответ:
1. Б, В, Г
2. А, Г
3. А, Б, Г
4. А, Б, В
К общепринятым нравственным требованиям к общению не относится:
Выберите один ответ:
1. Вежливость
2. Скромность
3. Точность
4. Застенчивость
К психологическим барьерам общения не относится:
Выберите один ответ:
1. Страх
2. Агрессия
3. Ужас
К психолого-дидактическим принципам речевого воздействия не относится:
Выберите один ответ:
1. Принцип ассоциативности
2. Принцип доступности
3. Принцип экспрессивности
4. Принцип экстенсивности
Открытые, закрытые, зеркальные – это виды …, которые могут быть использованы в деловой дискуссии:
Выберите один ответ:
1. Вопросов
2. Ответов
3. Жестов
К характеристикам речевого поведения не относится:
Выберите один ответ:
1. Качество голоса
2. Окраска звучания голоса
3. Громкость голоса
4. Певучесть голоса
К коммуникационным эффектам не относится:
Выберите один ответ:
1. Эффект интонаций и пауз
2. Эффект релаксации (расслабления)
3. Эффект молчания
Невербальное общение – это:
Выберите один ответ:
1. Общение посредством цифровых систем
2. Общение посредством речи
3. Общение посредством неречевых знаковых систем
В схеме описания мимических признаков эмоциональных состояний отсутствует следующий элемент лица:
Выберите один ответ:
1. Глаза
2. Уши
3. Брови
4. Рот
Покраснение лица – это … невербальная реакция:
Выберите один ответ:
1.Непроизвольная
2.Произвольная
Поза, жест, мимика, походка — это:
Выберите один ответ:
1. Кинесика
2. Такесика
Существуют следующие зоны в деловой коммуникации:
А) Коллективная
Б) Социальная
В) Интимная
Г) Персональная
Выберите один ответ:
1. А, Б, В
2. А, В, Г
3. Б, В, Г
Существуют следующие способы представления информации:
А) Нарисованный
Б) Устный
В) Графический Г) Электронный
Выберите один ответ:
1. А, Б, В
2. Б, В, Г
3. А, В, Г
К содержанию деловых писем предъявляются следующие требования:
А) Грамотность
Б) Точность
В) Краткость
Г) Поэтичность
Выберите один ответ:
1. А, В, Г
2. А, Б, В
3. Б, В, Г
Можно ли телефонные переговоры рассматривать как случай проведения деловой беседы?
Выберите один ответ:
1. Можно
2. Нельзя
Резюме не содержит следующую информацию:
Выберите один ответ:
1. Основные личные данные
2. Жизненный опыт
3. Опыт работы
Позитивные свойства возможного делового партнёра – это:
А) Компетентность
Б) Добродушие
В) Порядочность
Г) Надёжность
Выберите один ответ:
1. А, Б, В
2. Б, В, Г
3. А, В, Г
В речевом этикете деловых людей комплименты — это:
Выберите один ответ:
1. Часть механизма лести
2. Часть речевого этикета
К принципам делового этикета относится:
Выберите один ответ:
1. Принцип делового поведения
2. Принцип предсказуемости поведения
3. Принцип непредсказуемости поведения
