Описание
Деловые коммуникации Рейтинговая работа Витте МУИВ вариант 6
ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний момент к каждому руководителю предъявляются достаточно высокие требования. Именно от стремления руководителя к самообразованию, его личных характеристик, ответственности, развитого набора профессиональных управленческих качеств зависит продуктивность и в целом эффективность управления людьми и управленческими процессами. Компетенциями следует считать не только управленческие знания, умения и навыки, на которые обычно ориентируются.
Ключевыми компетенциями, определяющими эффективность руководителя, могут оказаться не столько профессиональные, сколько личностные характеристики, в том числе, связанные с его мотивацией, убеждениями и мировоззрением. Компетенции могут носить универсальный характер, поскольку не привязаны к конкретной профессии, а применимы в большинстве контекстов общечеловеческой жизнедеятельности.
Цель настоящей работы – изучить коммуникативную компетентность руководителя, как основу культуры управления.
Для достижения поставленной цели в процессе исследования необходимо решить следующие задачи:
-дать понятие и определить сущность коммуникативной компетентности руководителя;
-определить виды и функции коммуникаций между руководителем и подчиненными;
-сформулировать правила эффективной коммуникации между руководителем и подчиненными.
Объект исследования – коммуникативная компетентность.
Предмет исследования – особенности коммуникативной компетентности руководителя как основы культуры управления.
Методы исследования: анализ, синтез, метод направленного отбора материалов.
Структурно работа состоит из введения, основной части, включающей в себя три главы, заключения и списка использованных источников и литературы.
1.Понятие и сущность коммуникативной компетентности руководителя
2.Виды и функции коммуникаций между руководителем и подчиненными
3.Этика и правила эффективной коммуникации между руководителем и подчиненными
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
